客损赔偿标准
基本判断原则
根据小熊U租标准保修服务要求非正常损坏产品不能无条件退还机器，需按照产品损坏程度自行承担相应费用。
非正常损坏判定标准
- 1、因意外因素或人为原因，包括进液、划伤、磕碰、挤压、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害、雷击等导致的产品或部件（如外壳、接口、主板）碎裂、锈蚀、损坏等；
- 2、自行安装可能造成主机使用故障的软件并造成机器无法使用（计算机病毒、刷新主板BIOS失败或更新固件失败）；
- 3、非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高）；
- 4、由非小熊U租授权机构和人员进行安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏；
- 5、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏；
- 6、设备或配件遗失按照设备保值价赔偿；
- 7、具体赔偿价格以小熊U租定损报告为准。
《人为损坏标准表(笔记本/台式机/一体机)》
| 是否人为 | 检查项目 | 标准 | 是否需要赔偿 |
| 属于人为损坏 | 外壳 | 整机 | 变形和裂痕 | 外观有撞损和裂痕(裂痕长度超过1cm) | 是 |
| 外观类 | 主板 | 进液 | 主板有明显的进液迹象，如:已发霉，已腐蚀，有氧化痕迹 | 是 |
| 变形 | 板体、板角不应有断裂、扭曲变形的现象。PCB板上不得有裂纹、变形、磕伤、起泡现象 | 是 |
| 元件 | 主板有明显的进液迹象，如:已发霉，已腐蚀，有氧化痕迹 | 是 |
| 主板接口 | VGA接口 | 接口有严重变形和缺失等现象出现 | 是 |
| DP接口 |
| USB接口 |
| 电池 | 从外观上就可见有损坏和变形 | 是 |
| 不属于人为损坏 | 烧毁类 | 电源接口 | 外观无损 | 对于外观没有损坏、变形、爆裂的组件损坏，不计入人为损坏 | 否 |
| USB接口 | 于外观没有损坏、变形、仅是组件功能正常损坏，不计入人为损 |
| 电池接口 |
| 屏幕 | 在使用过程中，出现屏线或者闪屏花屏等 |
| 备注:设备租赁时间超过一年的，外观轻微的磨损和划伤，可以忽略不计。(划伤长度不超过2cm) |
《人为损坏标准表(电视机/显示器)》
| 是否人为 | 检查项目 | 标准 | 是否需要赔偿 |
| 属于人为损坏 | 外观类 | 屏幕 | 划痕 | 屏幕上有划伤及划痕不超过2cm | 是 |
| 屏破 | 屏幕有外力挤压和碰撞的痕迹 |
| 变形 | 外观有损坏、变形、裂痕、扭曲等现象出现 |
| 外壳 | 整机 | 外观有撞损和裟痕(裂痕长度不能超过1cm) | 否 |
| 不属于人为损坏 | 烧毁类 | 电源接口 | 外观无损 | 于外观没有损坏、变形、仅是组件功能正常损坏，不计入人为损 |
| 主板 |
| 屏幕 | 在使用过程中，出现屏线或者闪屏花屏等 |
| 备注:设备租赁时间超过一年的，外观轻微的磨损和划伤，可以忽略不计。(划伤长度不超过2cm) |
设备赔偿买断标准
- 甲方支付赔偿款后，整机损坏或丢失商品所有权归甲方所有，整机损坏或丢失商品的租金结算至赔偿款实际结清之日。
