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苹果Apple iMac 27英寸一体机电脑 MXWT2CH/A（【预定】I5-10代 3.1GHz 六核 /8G/256G SSD/RadeonPro 5300 4G独显/27/5K）
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商品详情商品参数保修服务保修项目购买咨询

商品参数

Apple iMac MXWT2CH/A 27英寸一体机电脑
屏       幕：    27英寸, 5120x2880
处  理  器：    i5-10代 六核3.1GHz
内存容量 ：    8G
硬盘容量 ：    256G 固态硬盘
显卡芯片 ：    Radeon Pro 5300 4G独显
其他接口 ：    四个USB-A端口，两个USB-C端口，RJ45，耳机输出接口，电源接口，SDXC卡槽
尺       寸 ：    516mmx650mmx203mm   
重       量 ：    约8.92kg    
配件清单 ：   全新电源线*1+全新无线键盘*1+全新无线鼠标*1

保修服务

1.热线服务：

售后服务热线4006785482，服务时间为周一至周日8:00-20:00。专业技术工程师12小时在线提供技术支持服务及远程协助服务。

2.软件服务：

软件问题免费提供远程处理服务，软件问题如需要提供上门服务，按照100元/单收取上门服务费。

3.上门维修服务：

北京、上海、广州、深圳、武汉、南京、成都、厦门，服务网点周边区域最快在2个工作小时上门维修，其他城市中心区域最快4个工作小时上门维修

4.物流寄送维修：

除北京、上海、广州、深圳、武汉、南京、成都、厦门以外城市，如需要寄送维修或者换机维修，双方通过第三方物流团队寄送方式，保修范围内物流快递费用由小熊U租承担，客户问题维修或更换物流费用客户承担。

保修项目

小熊U租为租赁设备提供2种保修方式：

1.标准保修：

设备正常使用情况下出现的电性能或功能故障（不包含进水进液腐蚀、进虫腐蚀、磕碰、雷击等不可抗拒因素导致故障），专业技术人员提供上门维修服务。

2.换机保修：

1）客户收到机器15天内，出现电性能故障，可以做换机维修操作；

2）同一个设备同一个备件故障，出现两次可以做换机维修操作；

3）特殊情况换机，需要经过客户与业务人员沟通后特殊申请，小熊U租根据实际情况评估，在给与客户准确答复。

特别说明：小熊U租只针对设备硬件进行保修，软件及数据问题不在小熊U租服务范围之内，也无任何责任或义务保障客户软件及数据问题，请客户自行做好数据备份工作。

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    服务承诺

    小熊U租为您提供安全、快速、便捷、高质量的行业解决方案，满足您不同的需求；

    实现快速响应机制和上门服务，确保及时响应硬件设备服务及修复；

    针对无工程师驻场和无备用设备的，根据设备在公司承载的业务及重要性不同，对不同设备及故障类别进行事件分级管理，保障业务顺利执行。

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